Животът през очите на магазин продавача

Продавачът, който работи в голям универсален магазин, заяви анонимно за това дали превозвач да стане режисьор, как да се справят с гвоздеи в обувките, и защо е по-добре Съветския на стоката никой.

Подбор

В устройството да работи във всеки магазин се сблъскат с условия, които нито са съгласни или не. Въпросникът предписва това, което е важно за вас: кариера, екип, пари. Но, след като е работил за известно време, всеки разбира: листата отиват никъде. Продавачите печелят всички. Мениджъри се отнасят към тях като човешки същества време, което рано или късно ще си отиде. Работил съм с добър мениджър. Вярно е, че е, ако човек си отиде, а година по-късно се върна, аз не го помня. Потокът е много голям.

Кажете, преди пет години изборът е много по-трудна. С сте говорили и главен изпълнителен директор, а дори и по-специално подбрана комисия. Трябваше да има почти специализирано образование, опит и съответния тип. Без да се опита на вземане няколко.

колектива

Днес, единствените професионалисти в магазина - баба хипермаркетите и склад мениджъра. Те работят в продължение на 50 години. Ако те са поставени, за да продават, те се справят с него по-добре от студентите, които са в основата на универсалния магазин. Баба работеше тук по време на съветския период, приключващ институции и професионални училища, специалност като "приемане инспектор на стоки" или "Склад". Стоките, които стои на възвръщаемостта на окото дефинира брака, кожата и така нататък. Сега, ако ви е наел човек идва макар и с известен опит, смятат, че той вече е получил. Той показа как да сгънете кутията и компютъра се включва - че новата Warehouse Manager. След пет години, за да замени всички баби и е пълен хаос. Младите продавачите не искат да растат, а може би не. Продавачът в универсален магазин, където работя, е нараснал до управителя, трябва да съвпада хиляди фактори. Това куриери може да нарасне до продавачи. Управление на нерентабилни. Когато, например, да се сложи един човек, който в продължение на седем години е работил като мениджър? Най-високата офис вземе приятели. Така кариера - това е приказка.

задължения

Продавачът трябва да се грижат за своя участък, се уверете, че всички стоки са били публикувани в залата, която се ръководи от цени и размери. Как да се продава, никой не учи. Ти дори не трябва да знаете нещо за марката. Има една марка книга: ако искате - четете, не искам - не се чете. В това, което е роден на дизайнера, никога никой не попита. И проверки няма да бъде.

Има търговци, които пряко vparivayut "поема - не", бягане от един клиент на друг, особено в продажбите. И има хора, които работят с един и същ клиент. Тези, които печелят по-малко, но те имат качеството на услугата по-горе. За да говорите с редовни клиенти и ги съветват - не може да бъде по-лошо. Това е отговорност: какво, ако нещо, което не се вписва, не обичам да се оженят?

Имали сме случаи, в които момичетата по време на монтажа на обувката надраскани зле заковани във вътрешността на петата. Идеята е в задълженията на продавача не включват проверка на стелки: пироните в обувките - проблемът на производителите. Но някой от това по-лесно? Ноктите идват в евтини и скъпи обувки. Най-лошото е, когато ботуши или боти до глезена: това е не се вижда изобщо. Имахме късмет, че всички момичета, които са много надраскани, не ходят на конфликта, всичко е ограничен извинение, йод и мазилка. Пазарувайте като виновен, но ние също не представи конкретни искания: обувки не го правят ние. Между другото, в съветските времена проверени стелки и той е направил това Warehouse. И сега, ако видите, че продавачът се чувства обувките вътре, можете да бъдете сигурни, че е добър човек.

кражба

Те крадат купувачи и продавачи. кражба от клиентите е от два вида: умишлено или случайно. Случайни - това е, когато хората идват, за да си купите нещо, но той podvorachivaetsja свободен. Хайде, момчета гледали нещо, и тя е без защита - толкова увлечени незабелязано. И ние си купите нещо друго, отишъл в самия пакет и дрънкулка просто в джоба. Може би, за да покажете на приятелите си.

Много професионалисти и крадци, за тях това е адреналинът, вълнението. Когато те са били уловени, те казаха, че продавачите - шибаняци. Като цяло, за да открадне не е проблем. Охраната работят само на изхода и ескалаторите. Камера? Аз не вярвам, че има някой да седи и да гледа всичките 15 екрани. За всички откраднати предмети, за да плащат продавачите, но понякога, на загуба в бюджета. Нейната също крадат тях не се изчисли. Ние сме винаги в недостиг сезон - е изхвърлен от целия екип. Някой по-малко по-малко - в зависимост от заплатите.

Изненадващо, ние сме били много модерни жени, маскирани като цигани години 35. Един въпрос пита ли глупаво, а вторият да следи ситуацията, а третият дърпа неща и листа. Спомням си случая: на касата влезе в хипноза - циганска даде само 20 000 рубли.

Връщайки се към

Ние често купуват, за да купуват. Бих искал да забранят всички възстановявания. брак Return - това е нормално, но понякога става дума за глупости: "Моето момче беше като във вашите фитнес обувки два часа у дома, и той има краката му бяха потни, те не ни допадат." Там дойде един човек с една дама, а той да я като подарък да си купи много неща в една прилична сума. И тогава тя се връща и участва с пари в брой. Образованите хора да си купят карта с малко пари, че не се върне.

конфликти

Мениджърът винаги е от страна на клиента. Продавач никой подкрепя. Вие ще умре, а ти казваш - отивам на работа. Следователно, дори ако ще изпратите, трябва да се усмихва и кимване. Но издръжливост се развива през годините. Ако проблем с клиент, можете да се опитате да се отървете от него, за да се каже, че той е бил зает и иска да отиде в друг продавач. Има клиенти, които са принудени да работят с тях до 7 часа в даден момент: да се измери всяко нещо, вземете най-евтините, а след това по-Отстъпката ще бъде помолен да напусне и да се окажете с празни ръце.

задействане

дирекция отхвърля обикновено, ако някой там в лошо настроение. Ето защо, когато има директор, вие няма нужда да стоите в спокойна позиция, както и да бъдат събрани, сладка усмивка и намигна като "Аз те познавам." Обикновено малките неща или за лошо обслужване не се задейства, ако нещо голямо се случва. Все по-често хората да се примирят или поради триенето в отбора. Колкото по-голям отбор, колкото по-малко проблеми.

Приложение

Най-печелившите месеци - октомври и април: метеорологичните промени, хората масово купуват след работа. Смешното е, че нашите магазини са отворени 12 часа. Продавачите трябва да се сложи паметници: никой друг на света не работи. Денят премина, и ти осъзнаваш, че ти не се яде и не отида до тоалетната. Това не е парите, които е необходимо за здравето на тяхното убийство. Аз не виждам смисъл в работата от 10:00 до 22:00 часа. На сутринта малко поточе, а хората са толкова ясни до вечерта, че той е работил преди полунощ или денонощно.

цени и накрайник

Tipping ни даде по-често, отколкото си мислят хората. Всичко зависи от настроението на купувача. Бабите, е, дават една кутия с бонбони или шоколад. Аз дойдох веднъж баба обувка от Марсел, възхищение и признат за цената - 28 000, - poohali, но все пак помоли за отлагане. И след това тихо на себе си: "За пореден път водата с хляба е." Чужденците от нашите цени ofigevayut, но често купуват, защото работи модели в размера им у дома вече не остава.